Selon quelle méthode conduire une crise médiatique en 7 phases : le protocole exhaustif pensé pour les chefs d'entreprise Pas une seule structure ne reste immunisée d'une polémique publique. Affaire judiciaire, article à charge, défaillance produit, témoignage choc... Les catalyseurs sont nombreux et la brutalité avec laquelle une vague p